Vad en licens är

En licens är ett tillstånd från en tillsynsmyndighet att erbjuda spel i en jurisdiktion, enligt den myndighetens regler. Den anger vem som är ansvarig, vart ett klagomål kan gå och vilka regler om medel, rättvisa och marknadsföring som gäller.

Vad den garanterar

Att operatören kan hållas till de reglerna av någon som har makt att bötfälla eller stänga den. Avskilda spelarmedel, testad rättvisa i spelen och en väg för tvister finns för att licensen kräver dem, inte för att operatören är generös.

Vad den inte garanterar

Att operatören betalar ut snabbt, behandlar bonusvillkor rättvist eller svarar på supportärenden. Det är val, och de skiljer sig mellan operatörer med exakt samma licens. Licensen sätter golvet; recensionen mäter vad som byggs ovanpå det.